Wij komen op
voor de retourkosten
Wij vergoeden de retourkosten voor Nederland en België. Je kunt je bestelling eenvoudig tot 30 dagen na ontvangst van de goederen aan ons retourneren.
Eenvoudig retourneren met DPD
Retourneren gaat eenvoudig en snel bij een pakketwinkel bij u in de buurt.
Met Berger kunt u uw retourzendingen eenvoudig en snel afgeven bij een DPD punt bij u in de buurt.
Om een artikel te retourneren, gebruikt u het retourformulier en het retourlabel die u zijn verstrekt. Deze documenten zijn bij uw factuur gevoegd, meestal op de tweede en derde pagina. U ontvangt ze doorgaans ook per e-mail: vergeet niet uw inbox en uw spamfolder te controleren.
Vul het formulier in, stop het in het pakket, plak het etiket erop en lever het geheel in bij een DPD punt. Met dit etiket kunt u pakketten tot 20 kg zonder extra kosten terugsturen.
Bewaar het formulier totdat de retourzending is afgehandeld. Meer informatie vindt u in onze rubriek FAQ en Contact, onder het kopje « Retour en garantie ».
Omvangrijke goedere retournere
Wilt u omvangrijke goedere terugsturen?
Wil je een groot of zwaar artikel retourneren?
Neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Wij plannen een afspraak met de vervoerder en laten de goederen gratis bij je ophalen.
